Políticas de Privacidad

En Backstage valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos al utilizar nuestra plataforma, sitios web y servicios (el “Servicio”).

1. Responsable del tratamiento

Backstage es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio. Para cualquier consulta relacionada con sus datos puede escribirnos a info@ezmanager.co.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre del negocio cuando usted los proporciona (por ejemplo, al solicitar una demo o crear una cuenta).
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias de configuración.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con el Servicio, como páginas visitadas y acciones realizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos recopilados mediante cookies o tecnologías similares.

3. Cómo usamos sus datos

• Proveer, operar y mantener el Servicio.
• Gestionar su cuenta y atender sus solicitudes, incluidas las de demo.
• Mejorar y personalizar la experiencia del Servicio.
• Enviar comunicaciones operativas, de soporte y, con su consentimiento, comerciales.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos con base en la ejecución del contrato (prestación del Servicio), su consentimiento, nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar el Servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Compartir información con terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento, analítica o mensajería) bajo obligaciones de confidencialidad, así como cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos. Si usamos servicios de terceros como Google, el tratamiento de datos por parte de dichos proveedores se rige también por sus respectivas políticas.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del Servicio, recordar sus preferencias y analizar su uso. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador; deshabilitarlas puede afectar algunas funciones.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la normativa aplicable. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

Según la normativa aplicable, usted puede tener derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@ezmanager.co.

10. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@ezmanager.co.