Tu reputación, bien atendida.

Con Google Maps y TripAdvisor, que es donde tus clientes deciden si entran o no. Buzz reúne las reseñas de todas tus fichas en una sola bandeja para que nadie tenga que revisar cuenta por cuenta, y la IA clasifica cada una al llegar: qué celebrar, qué corregir y qué ideas vale la pena escuchar.

Buzz redacta la respuesta con IA en el idioma del cliente y con el tono de tu negocio, y te avisa a tiempo cuando llega una reseña negativa para que la atiendas primero. Tú decides cuánto delegar: desde revisar cada respuesta hasta dejar que Buzz publique las positivas.

Con tarjetas NFC en cada mesa: el cliente acerca el celular y llega directo a tu ficha de Google para dejar la reseña, sin buscar nada ni escanear. Más reseñas recientes es lo que mueve tu posición en el mapa.

Google tiene en cuenta el volumen, la frecuencia y las respuestas del negocio. Un restaurante con reseñas recientes y respondidas aparece mejor que uno con reseñas viejas y sin contestar. Es de lo poco de tu posición en el mapa que sí controlas.

Buzz convierte cada opinión en datos: qué platos se mencionan, qué se repite en las quejas, cómo cambia la calificación por sede y por semana. Detecta patrones antes de que se vuelvan costumbre y, si se lo pides, te arma reportes en PDF con tus números, listos para reenviar.

Sí. Todas las fichas en una bandeja, con la comparación por sede de calificación, volumen de reseñas y temas más mencionados, para saber dónde hay que actuar primero. Todos los locales van en la misma cuenta de Buzz, cada uno con su equipo y sus permisos.

Escríbenos por WhatsApp y agendamos una demo con tus reseñas reales: conectamos tus fichas, ves cómo responde Buzz y decides cuánto quieres delegar. Te mostramos tu reputación como la ve Buzz: tus reseñas, tu posición y lo que tus clientes ya te están pidiendo.